Créer un abonnement
La solution Restô permet au restaurateur de pouvoir créer des abonnements destinés aux particuliers, mais aussi aux professionnels. Cela permet de proposer des formules d'abonnements au restaurant pour encourager les clients à venir consommer fréquemment afin de développer le chiffre d'affaires grâce à des revenus régulier.
Les abonnés sont facturés automatiquement selon la période définie. Ils peuvent ensuite régler leurs factures de manière ponctuelle ou automatique avec le prélèvement bancaire SEPA, facilitant ainsi les encaissements.
Avant toute chose, il faut activer les abonnements dans paramètres de Gestion commerciale.
Une fois activé et configuré, depuis l'interface « Gestion commerciale », il est possible d'accéder à l'onglet « Abonnements » qui répertorie tous les abonnements.
Pour créer un abonnement, il suffit de cliquer sur « + Nouvel abonnement » pour être redirigé vers la page de création d'abonnement.
Le bloc « Informations abonnement » permet d'indiquer les renseignements de l'abonnement :
- Numéro : Il s'agit de l'identifiant attribué à l'abonnement.
- Création : Ce champ est généré automatiquement par Restô avec la date de création de l'abonnement.
- Statut : Lors de la création l'abonnement, celui-ci sera en « Brouillon ». Son statut changera lors de sa validation.
- Référence Externe : Ce champ sert à identifier la facture avec une référence additionnelle.
- Titre : Ce champ indique le nom permettant d'identifier l'abonnement.
- Date début : Indique la date à laquelle l'abonnement commence.
- Type contrat : Permet d'indiquer si l'abonnement est un contrat à durée indéterminée ou définie en indiquant la durée du contrat ainsi que la manière de renouveler le contrat, automatique ou manuelle.
L'abonnement doit être associé à un client professionnel ou particulier. Le bloc « Client » permet d'effectuer une recherche dans la base client ou de créer un nouveau client.
Le bloc « Informations facturation » contient plusieurs paramètres :
- Fréquence facturation : Ce champ permet d'indiquer à quel intervalle les factures vont être créées.
- Moment facturation : Il est possible d'éditer des factures en début ou en fin de période.
- Délai paiement : Indique le nombre de jours que le client a pour régler chaque facture.
- Mode de paiement : Permet d'indiquer le mode de règlement favori pour encaisser les factures.
- Type : Cette option permet de définir le type de commande afin d'afficher les bonnes informations des produits lorsque la disponibilité, les prix et la TVA sont différents selon le type de commande.
Exemple métier : Le Restaurant "Aux 2 Amis" propose à la fois une activité sur place et à emporter, avec un tarif différencié pour pouvoir profiter du taux de TVA réduit. Toutefois, le prix TTC a été laissé identique ; le client final paie le même prix, mais le restaurateur optimise sa marge.
D'autres options sont disponibles permettant de valider automatiquement chaque facture lorsqu'elle est générée et de l'envoyer directement au client.
Avant de pouvoir ajouter des produits à l'abonnement, il faut ajouter une rubrique. Celle-ci permet de regrouper les produits par typologie de produits ou services, en créant, par exemple, les rubriques Plats ou Services.
Après avoir cliqué sur « Ajouter une rubrique », l'interface de création s'ouvre. Celui-ci permet de donner un titre à la rubrique ainsi qu'une description de celle-ci éventuellement.
Une fois les rubriques créées, il faut ajouter les produits à celles-ci en cliquant sur « + Ajouter un produit ».
Il est possible de modifier l'ordre des rubriques grâce aux flèches directionnelles afin de hiérarchiser et de structurer la facture.
Après avoir ajouté les produits, il est possible de modifier le libellé, la description, le prix unitaire ainsi que la quantité de produits. Il y a la possibilité d’appliquer une remise en montant ou en pourcentage sur un produit ou sur la facture.
Pour cela, il faudra appuyer sur le bouton symbolisé par un cadeau sur la ligne du produit ou sur le total de la facture.
Une fois l'abonnement complété, il y est possible de le prévisualiser avant de la finaliser.
Une fois validé, l'abonnement devient « Actif » et n'est plus modifiable. Il faudra Suspendre l'abonnement pour pouvoir le modifier (voir Modifier un abonnement) ou le résilier (voir Terminer un abonnement).
Après avoir validé l'abonnement, le restaurateur peut voir les détails de celui-ci depuis la fiche abonnement avec les informations de facturation, du contenu ainsi que l'historique des factures et de l'abonnement.
Le restaurateur va pouvoir télécharger l'abonnement, l’imprimer et l’envoyer par mail au client. Il peut également dupliquer l'abonnement, le suspendre temporairement ou le résilier définitivement.
Multi-points de vente : cette fonctionnalité est propre à chaque Point de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
Related Articles
Terminer un abonnement
Lorsque l'abonnement est créé et finalisé, il devient « Actif ». Il est ensuite possible de « Suspendre l'abonnement » pour le mettre en pause temporairement ou de « Résilier l'abonnement » pour l'arrêter définitivement. Pour résilier un abonnement, ...Facturer un abonnement
Restô permet au restaurateur créer des abonnements pour proposer des offres afin d'encourager les clients à consommer fréquemment pour développer le chiffre d'affaires avec des revenus régulier. Après avoir créé un abonnement, les abonnés sont ...Transformer un devis
Le devis est un contrat qui engage les deux parties une fois accepté. Après avoir été accepté (voir Accepter/refuser un devis), il est possible de transformer le devis en commande, en facture ou en abonnement. Liste des devis acceptés Pour ce faire, ...Accepter/refuser un devis
Lorsqu'un devis a été créé et finalisé, il passe à l'état « En attente de réponse » et peut être envoyé au client par mail afin qu'il puisse l'accepter ou le refuser (voir Créer un devis). En accédant à l’interface de Gestion Commercial puis à ...Modifier un abonnement
Tant qu'un abonnement n'est pas validé, il reste à l'état de « Brouillon ». Une fois l'abonnement créé et validé, il devient « Actif ». Pour le modifier, il faudra d'abord Suspendre l'abonnement. Pour éditer un abonnement en « Brouillon », il faut se ...