Définir les horaires et jours de livraison
Mettre en place un service de livraison demande un changement d’organisation. En plus de devoir adapter toute l’organisation en cuisine, le restaurateur doit gérer ses livreurs et le service de livraison.
Faire de la livraison permet au restaurateur de proposer à ses clients un nouveau canal de commande et développe ainsi son chiffre affaire.
Restô permet de mettre en place la livraison ainsi que le processus de préparation des commandes à livrer au client.
La solution permet également de définir des zones de livraisons et des règles pour que les clients ne puissent pas commander hors du périmètre et des horaires prévus.
Paramétrage de la livraison
Interface Paramètres - Votre activité - Livraison
Pour paramétrer les règles et zones de livraisons, cliquer sur « Paramètres » puis dans le bloc « Votre activité » cliquer sur « Livraison ».
L'onglet Paramétrage des livraisons permet de définir un créneau de livraison pour annoncer le temps de livraison pour les commandes.
Il va également pouvoir définir le point de départ de livraison, si par exemple toutes les livraisons partent d'un entrepôt.
Horaires
Le restaurateur peut déterminer des horaires de livraisons différentes de celles de l’établissement.
Aucune livraison ne pourra être effectuée hors des heures de livraisons, ce qui permet au restaurateur d’avoir une gestion optimale de ses livraisons.
Zones de livraison
Le restaurateur va pouvoir créer des zones de livraison et définir un tarif de livraison grâce aux paramètres suivants
- Livraison toujours gratuite : Quel que soit le montant de la commande, la livraison est gratuite
- Toujours payant avec ce produit : Les commandes en livraison sont toutes soumises aux mêmes frais de livraison définis par le produit sélectionné.
- Payant si minimum de commande pas atteinte : La livraison des commandes est gratuite si elle atteint le montant minimum, sinon elle est payante.
Rappels de rendez-vous
Le restaurateur va pouvoir configurer des rappels pour les livraisons, mais aussi le canal des notifications.
Il peut définir le nombre de jours avant la livraison pour envoyer un rappel.
Pilotage des livreurs
Le restaurateur peut choisir une couleur par livreur pour avoir une meilleure visibilité sur son planning.
Restô permet au restaurateur d'Affecter les livraisons à un livreur. Celui-ci pourra ainsi Consulter les commandes en livraison qui lui sont affectées ainsi que celles qui ont été livrées.
Multi-points de vente : cette fonctionnalité est propre à chaque Point de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
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