Prérequis pour utiliser les solutions Waps
WAPS proposent des solutions tout-en-un qui permet de gérer l’activité d’un commerce ou d'un restaurant et propose des fonctions modernes et connectées. Avant d’utiliser chaque solution, une préparation est nécessaire. Cette préparation permet un bon fonctionnement de la solution.
Matériel nécessaire
WAPS propose des solutions connectées adaptées pour tous types de supports (Ordinateur fixe ou portable, Caisse tactile, tablette, smartphone...). Étant donné qu'il s'agit d'une solution en ligne, il suffit d'avoir une connexion internet pour faire fonctionner la solution.
Prérequis logiciel
Concernant la partie logicielle, chacune des solutions reposent sur des technologies universelles, qui fonctionnent parfaitement avec tous types de système d'exploitation quelque soit l'appareil (Windows, Mac, Linux, IOS, Android).
Il faut simplement avoir accès à internet via n'importe quel navigateur (Chrome, Safari, Firefox...).
Éléments administratifs
Pour répondre aux exigences, légales, un certain nombre d’informations « obligatoire » doivent être renseignés, par exemple pour « le ticket de caisse », qui a des mentions légales obligatoires.
Les informations administratives concernant la société sont obligatoires.
Voici la liste des informations à préparer.
- Identité : Nom, Adresse, Siret, Type et Capital, RCS, Code NAF, Adresse
Enfin, et pour que la solution puisse vous aider au quotidien, il est nécessaire de renseigner différentes informations
- Les types de commande que vous allez réaliser (Sur Place, À emporter, Livraison)
- Canaux de commande (Comptoir, Téléphone, Site Internet)
- Les modes de paiement accepté
- Horaires et jours d’ouvertures
- Nombre de Tables (si service à table)
Préparer votre catalogue produit
Pour vendre vos produits en caisse, via les tablettes des serveurs ou encore à travers une boutique en ligne. Il faut préparer le catalogue produits qui sera intégrer à la solution Restô. Cette préparation permet de faciliter la navigation en caisse, d’avoir une gestion optimale des produits (gestion des stocks, informations produit, photos, …).
Pour la création de produit, il faut obligatoirement : un nom, un prix et le taux TVA (voir Créer un produit).
La solution Restô permet de gérer différent type de produit suivant les besoins spécifique à votre activité :
- Produit simple
- Produit Composé (Choix des ingrédients, prix modulable selon les suppléments)
- Formule (Assemblage de plusieurs produits, prix modulable selon les suppléments)
- Modèle avec ses variantes
Gestion des livraisons (option)
Restô permet d’accompagner et de mieux gérer les livraisons dans ce type d’activité. En effet, les règles définies en amont permettent, par exemple, d’empêcher un client de commander dans une zone de livraison non desservie par l’établissement
Pour cela, il faut paramétrer les règles de livraison (Voir Les règles de livraison).
- Calendrier de livraisons (Jours et Horaires de livraisons)
- Zones de livraison (Tarif Livraison, Montant Franco, Code Postal/Ville)
- Notifications Livraisons (Notifications SMS, Rappel de livraison)
Fidéliser les clients (option)
Un programme de fidélité permet d’augmenter la fréquentation des clients. Les clients deviennent des ambassadeurs, vont en parler autour d’eux et augmente la notoriété.
Le programme de fidélité permet la création d’une base clients, avec les coordonnées, il est possible interagir avec les clients via les fonctions marketing (en savoir plus sur la communication).
Pour créer un programme de fidélité, il faut se poser des questions :
- Quelle est la rentabilité des produits ?
- Quels sont les objectifs à atteindre ?
- Comment augmenter le panier moyen et améliorer mes ventes
Il faut donc définir :
- Pour l’acquisition de points : Quels sont les produits qui permettent de gagner des points de fidélités ?
- Pour l’utilisation de points : Quels sont les produits qui peuvent être acheté grâce aux points de fidélités ?
- Exclusions : Quels sont les produits qui ne peuvent pas être acheté avec les points de fidélités ?
Information : Pour toute demande d’informations, contactez notre service commercial
Règlementation : depuis le 1er janvier 2018, chaque commerçant a l'obligation de respecter la loi sur la TVA. La solution Restô est conforme à cette règlementation.
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