Paramétrer les modes de paiement
Il existe différents moyens de paiements dans la restauration, car il est important de diversifier ses modes de règlements et proposer plus d’options afin de cibler plus de clients.
La solution Restô permet au restaurateur de choisir les modes de paiement acceptés au sein de son établissement, en caisse et sur le site internet.
Restô permet aussi de pouvoir payer à table à l’aide de son smartphone, ce qui fait gagner du temps au client, mais également au restaurateur, évitant une longue file d'attente à la caisse.
Le restaurateur peut paramétrer les modes de règlements proposés lors du Paiement d'une commande en caisse et par internet.
En caisse
Pour cela, il faut se rendre dans « Paramètres » puis dans le bloc « Votre caisse », cliquer sur « Modes de paiement ».
Interface Paramètres - Votre caisse - Modes de paiement
Interface Modes de paiement
Paramètres « Espèces »
Le paiement en espèces propose plusieurs options si c’est ce dernier est actif comme le gain de points de fidélité.
Paramètres « Carte Bleue »
Le restaurateur peut activer le paiement en carte bleue ainsi que le gain de points de fidélité lors d’un paiement en carte bleue.
Paramètres « CB »
Les paramètres CB permettent aux clients de pouvoir payer en sans contact avec leur carte bleue et donc permettre de gagner du temps en caisse.
Le restaurateur peut également permettre à ses clients le paiement par CB Titre Restaurant.
Paramètres « Titre Restaurant »
Paramètres « Titre Restaurant Comptoir »
Paramètres « Titre Restaurant Livraison »
Selon le canal de commande, le paiement par Titre restaurant à des règles de gestion différentes.
Lors du paiement en TR d’une commande est livraison, la génération d’un avoir est interdite alors que lors du paiement par TR en comptoir, un avoir peut être généré.
Si les paramètres comptoir et livraison sont les mêmes, les Paramètres « Titre Restaurant » permettent d’uniformiser les règles de gestion.
Paramètres « Chèque »
Le restaurateur peut autoriser à ses clients le paiement par chèque et peut activer la saisie de la banque et du porteur en caisse afin de retrouver les chèques plus facilement si besoin.
Paramètres « Chèque vacances »
Le paiement par chèque vacances peut être autorisé au sein de l’établissement. Le restaurateur peut choisir de rendre la monnaie, générer un avoir ou encore un gain de points de fidélité.
Paramètres « Avoir »
Le restaurateur peut permettre le paiement d’une commande vie un avoir. Il peut également définir une date de validité d’un avoir.
Exemple : La durée de validité d'un avoir peut être plusieurs jours ou plusieurs mois.
Si un avoir n’est pas totalement utilisé, le restaurateur peut générer un autre avoir avec la somme non utilisée.
Paramètres « Points de fidélité »
Le client peut payer sa commande avec les points de fidélité qu’il a cumulés.
Paramètres « Virement »
Le restaurateur peut choisir d’activer ou non la possibilité de pouvoir payer une commande par virement bancaire.
Paramètres « Box Cadeau »
Une box-cadeau permet de proposer de nouveaux services aux clients et le restaurateur peut permettre l’utilisation de box au sein de son établissement.
Paramètres « Sumup 3G »
Ce paramétrage permet d'activer les paiements via le terminal de paiement SumUp 3G si le client dispose de celui-ci.
Ce terminal permet d'accepter les paiements sans contact (NFC), ainsi que toutes les cartes bancaires en étant automatiquement connecté au réseau 3G grâce à une carte SIM intégrée.
Paramètres « Prélèvement »
Le client peut, si le paiement par prélèvement est activé, payé sa commande à l’aide d’un prélèvement bancaire.
Paramètres « Carte Cadeau »
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour régler des repas (plats et boissons) dans les établissements qui autorisent le paiement par carte-cadeau.
Sur internet
Pour cela, il faut se rendre dans « Paramètres » puis dans le bloc « Votre site internet », cliquer sur « Modes de paiement ».
Interface Paramètres - Votre caisse - Modes de paiement
Les modes de paiement par internet correspondent à tous les modes de paiement disponibles lors d’un paiement d’une commande via le site internet.
Interface Modes de paiement
Paramètres « Avoir sur le Site Internet »
Le restaurateur peut permettre le paiement d’une commande en ligne via un avoir.
Si un avoir n’est pas totalement utilisé, le restaurateur peut générer un autre avoir avec la somme non utilisée.
La durée de validité d’un avoir sera celle qui a été définie dans les règles de gestion « Avoir » de la caisse (en savoir plus sur les avoirs en caisse).
Paramètres « Points de fidélité sur le Site Internet »
Le client peut payer sa commande sur le site internet avec les points de fidélité qu’il a cumulés.
Paramètres « CB en Ligne »
La commande en ligne peut être payée par carte bleue.
Paramètres « Carte TR Conecs »
Paramètres « Carte TR EdenRed »
Le client peut payer sa commande en ligne via sa carte ticket restaurant et également gagner des points de fidélité.
Paramètres « Virement sur le Site Internet »
Le restaurateur peut choisir d’activer ou non la possibilité de pouvoir payer une commande en ligne par virement bancaire.
Paramètres « Possibilité de paiement »
Le restaurateur peut donner la possibilité au consommateur de ne régler le montant de la commande qu'à la réception de la commande ou au moment de l'exécution de la prestation.
Le client pourra payer la commande via les modes de paiements que le restaurateur aura défini.
Par exemple, si le paiement par TR n’est pas activé, le client ne pourra pas payer par TR lors de la réception de sa commande.
À table
La solution Restô possède une fonctionnalité de paiement à table permettant au client de gagner du temps lors du règlement de sa commande en payant directement à table depuis son smartphone afin d'éviter de faire la file d'attente en caisse.
Les clients pourront choisir eux-mêmes, en scannant le QR Code, s’ils souhaitent régler l’ensemble de l’addition ou diviser en fonction du nombre de convives.
Cela permet au restaurateur de gagner du temps et d’alimenter sa base client, avec l'identification des clients au site internet, afin de communiquer avec eux par la suite grâce aux campagnes marketing.
Pour cela, il faut se rendre dans « Paramètres » puis dans le bloc « Votre service », cliquer sur « Paiement à table ».
Interface Paramètres - Votre service - Paiement à table
Paramètres « Paiement à Table depuis la Note Provisoire »
Le restaurateur peut permettre de payer une commande à table à l’aide d’un QR Code qui sera imprimé sur la note.
Cela permet à ses clients de régler la totalité ou une partie de l’addition en toute autonomie grâce à leur smartphone, le tout en flashant un QR Code.
Exemple de Paiement à Table via la Note Provisoire
Paramètres « Paiement à Table depuis une étiquette de table »
Cette fonctionnalité permet de personnaliser le message qui sera affiché lors de l'impression de l'étiquette de table.
Multi-points de vente : cette fonctionnalité peut être paramétrée pour être globale ou propre à chaque Point de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Croissance
- Pack Décollage
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