Personnaliser le modèle e-mail
Avec la solution Restô, lorsqu'un client commande au comptoir ou en ligne, il peut être informé par mail de l'état d'avancement de sa commande et recevoir sa facture par mail.
Le restaurateur a donc la possibilité de personnaliser le modèle des emails qui sont envoyés à ses clients pour correspondre à l'image du restaurant.
Choisir un modèle
Par défaut, si aucun modèle n'est défini, le mail sera envoyé de manière textuelle, sans style personnalisé.
Pour choisir un modèle, il faut se rendre dans les « Paramètres » puis dans le bloc « Votre communication », cliquer sur « Notifications client ».
Interface Paramètres - Votre communication - Notifications client
L'onglet « Modèle e-mail » permet d'activer le modèle de mail afin de pouvoir Choisir un modèle.
En cliquant sur Choisir un modèle, plusieurs choix de modèles apparaissent. Il ne reste plus qu'à choisir le modèle souhaité.
Une fois le modèle choisi, il ne reste plus qu'à cliquer sur Valider. Il est possible de changer de modèle en cliquant sur Choisir un modèle.
Éditer un modèle
Après avoir choisi un modèle, il est également possible de le personnaliser et de modifier les couleurs et le contenu de ce dernier.
Le champ Couleurs permet de faire correspondre les couleurs du modèle avec celles du site internet ou de les personnaliser librement.
Il est possible d'avoir un aperçu du modèle E-mail selon les appareils utilisés (Ordinateur, Tablette, Smartphone).
Le bouton Éditer le modèle permet de modifier le contenu du modèle tel que le texte affiché.
Depuis la fenêtre d'édition, le restaurateur peut changer le contenu du modèle E-mail. Le bouton Par défaut permet de réinitialiser les changements apportés.
Une fois terminé, il ne reste plus qu'à Valider. Il est aussi possible de Personnaliser les notifications envoyées aux clients.
Suggestion : envoyez régulièrement des campagnes marketing (E-mail ou SMS) à vos clients pour animer votre point de vente
Attention : chaque action de modification ou de suppression est définitive et ne pourra pas être annulée !
Multi-points de vente : cette fonctionnalité est globale, elle s'applique à tous vos Points de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Caisse Connectée
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
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