Confirmer une commande internet
Grâce à Restô, les consommateurs ont la possibilité de commander directement depuis le site marchand. Une fois la commande terminée, le client est informé de la prise en comptes de sa commande.
Selon les règles de commandes internet définies, les commandes sont validées automatique ou doivent être validé par le restaurateur.
Pour cela, se rendre dans « Paramètres », puis dans le bloc « Votre site internet » cliquer sur « Commandes »
Interface Paramètres - Votre site internet - Commandes
Étape de validation des commandes internet
Si l'étape de validation des commandes est activée, le restaurateur devra valider chaque commande internet et pourra également changer l'heure de commande, le client sera ensuite averti par mail.
Lors de la réception d'une commande internet, le restaurateur reçoit une alerte depuis la caisse afin de confirmer ou modifier la commande.
Après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer », l'interface de confirmation s'ouvre pour permettre au restaurateur de modifier ou confirmer l'horaire souhaité.
Interface Commandes à remettre
Depuis la page « Commandes à remettre », il est possible de retrouver la commande qui est passée de la page « Commandes à confirmer » à la page « Commandes à remettre ».
Suggestion : envoyez régulièrement des campagnes marketing (E-mail ou SMS) à vos clients pour animer votre point de vente
Exemple métier : Vente à emporter :
Le Restaurant "Aux 2 Amis" propose à la fois une activité sur place et à emporter, avec un tarif différencié pour pouvoir profiter du taux de TVA réduit. Toutefois, le prix TTC a été laissé identique ; le client final paie le même prix, mais le restaurateur optimise sa marge
Le Restaurant "Aux 2 Amis" propose à la fois une activité sur place et à emporter, avec un tarif différencié pour pouvoir profiter du taux de TVA réduit. Toutefois, le prix TTC a été laissé identique ; le client final paie le même prix, mais le restaurateur optimise sa marge
Règlementation : depuis le 1er janvier 2018, chaque commerçant a l'obligation de respecter la loi sur la TVA. La solution Restô est conforme à cette règlementation.
Attention : chaque action de suppression est définitive et ne pourra pas être annulée !
Multi-points de vente : cette fonctionnalité est propre à chaque Point de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
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