Gestion des groupes
Grâce à Restô, un restaurateur peut regrouper ses clients par groupe pour mieux les identifier, mais il peut également appliquer une remise aux clients appartenant à un groupe.
Créer un groupe client
Interface Paramètres - Votre base client - Paramétrage
Pour ce faire, depuis la page « Paramètres », aller dans le bloc « Votre base client », cliquer sur « Paramétrage » puis dans l’onglet « Gestion des groupes ».
Tout d'abord, il faut activer la gestion de groupe client pour rendre accessible les fonctionnalités. Le restaurateur a la possibilité de personnaliser le nom du champ associé au groupe (ex : Entreprise, Groupe...).
Depuis le tableau, il est possible de modifier un groupe en cliquant simplement sur sa ligne pour faire apparaître l'interface de modifications avec les informations associées.
Il faut ensuite cliquer sur « Créer un groupe » pour ouvrir la fenêtre de création de groupe.
La fenêtre de création de groupe client s’affiche à l’écran. Le restaurateur doit renseigner les informations demandées telles que le nom du groupe et terminer en cliquant sur « Créer ».
Il a la possibilité d'appliquer une promotion pour tous les membres du groupe. Pour ce faire, il doit sélectionner une promotion parmi celles que vous avez déjà créées ou créer une nouvelle promotion en cliquant sur le symbole +.
Le champ Appliquer permet d'indiquer si cette promotion doit s’appliquer seulement lors du passage en caisse, lors d’une commande sur le site internet ou dans les deux cas.
Créer une promotion de groupe
Avec Restô, le gérant peut créer des offres promotionnelles applicables sur certains produits ou toute une commande (voir Appliquer une remise ou un code promo).
Après avoir cliqué sur le symbole + afin de créer un code promo dédié au groupe, l'interface de création d'une promotion s’ouvre avec plusieurs informations à définir dans l’onglet « Paramètres ».
Le restaurateur doit renseigner les différentes informations telles que le nom associé à la promotion, le montant et le type de promotion (Pourcentage ou Euro).
La remise peut s’appliquer de différentes manières :
- Sur la totalité du montant de la commande.
- Sur une sélection de produits éligibles à définir.
Plusieurs règles commerciales doivent être définies :
- Autoriser un client à bénéficier de cette promotion plusieurs fois au lieu d'une seule fois.
- Limiter le nombre total d'utilisations de la promotion par les tous membres du groupe.
- Autoriser le cumul de cette promotion avec un autre réduction
- Limiter la fréquence d'utilisation de cette promotion pour chaque membre du groupe.
Une fois chacun des champs renseignés, il faut penser à rendre actif la promotion avant de cliquer sur Valider.
Multi-points de vente : cette fonctionnalité peut être paramétrée pour être globale ou propre à chaque Point de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Caisse Connectée
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
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