Les règles commerciales
Depuis Restô, le restaurateur a la possibilité de paramétrer les règles commerciale concernant les remises et les retours clients.
Interface Paramètres - Votre caisse - Paramétrage
Pour cela, il faut aller dans les « Paramètres » puis dans le bloc « Votre caisse », cliquer sur « Paramètrage » et cliquer sur l'onglet « Règles commerciales ».
Retours articles
Cette option va permettre au restaurateur de saisir un retour client depuis la fiche commande.
Pour faire un retour client, il faut aller Préparation et sélectionner la commande concernée. Une fois la fiche de la commande ouverte, il va falloir aller dans Actions spéciales et cliquer sur « Retour article ».
Lors d'un retour articles sur une commande, pour chaque produit, il y a 3 choix possible :
- Aucun retour : Ne pas faire de retour sur ce produit. Le client n'est pas remboursé pour ce produit.
- Simple : Le client est remboursé du montant du produit en avoir et l'article est de nouveau en stock.
- Défectueux : Le client est remboursé du montant du produit en avoir. L'article étant défectueux, il n'y a pas de mouvement de stock.
Information : Lors de la clôture de caisse, le montant des retours articles est déduit du chiffre d'affaires et de la TVA.
Remises autorisées
Depuis la caisse, le restaurateur peut autoriser les remises directement sur les produits ou sur la totalité des commandes. Il peut également définir le mode de saisie des remises (en pourcentage ou en montant) (voir Appliquer une remise ou un code promo).
Information : Certains profils utilisateurs n'ont pas accès à la fonction remise comme le serveur.
Remises standards
Ces remises sont affichées sous forme de boutons dans l’onglet Remise en caisse afin d’appliquer rapidement la réduction.
Le caissier peut cliquer sur l'un des boutons pour appliquer la remise au produit. Il peut également indiquer le montant ou le pourcentage de remise à appliquer au produit.
Multi-points de vente : cette fonctionnalité est globale, elle s'applique à tous vos Points de vente
Versions concernées : cette fonctionnalité est comprise dans les packs d'abonnement suivants de Restô :
- Pack Caisse Connectée
- Pack Performance
- Pack Croissance
- Pack Décollage
- Pack Boutique en ligne
Related Articles
Les règles financières
Restô permet de gérer les règles financières de la caisse afin d'améliorer l'efficacité lors de la clôture de caisse (voir Clôturer la caisse). Interface Paramètres - Votre caisse - Paramétrage Interface Règles financières Pour ce faire, il faut ...Définir les règles de préparation
Avec Restô, le restaurateur peut gérer les paramètres de préparation des commandes. De nombreuses options sont disponibles comme le nombre d'étapes de préparation et la génération de bon de commande (voir Les étapes de préparation). Paramétrage de ...Paramétrer les règles de commande
La solution Restô permet de gérer les paramètres liés aux commandes en caisse et sur internet. De nombreuses options sont possibles : l'envoi de notifications clients, la gestion du temps de traitement des commandes, la qualification des commandes ...Paramétrer les modes de paiement
Il existe différents moyens de paiements dans la restauration, car il est important de diversifier ses modes de règlements et proposer plus d’options afin de cibler plus de clients. La solution Restô permet au restaurateur de choisir les modes de ...Les formules d'abonnement à Restô
Restô est une solution tout-en-un pour gérer et développer votre activité. Les abonnements sont évolutifs pour s’adapter à vos objectifs de croissance. Comparaison des différentes formules d'abonnement 5 packs sont donc disponibles pour Restô selon ...